När du avslutar en prenumeration på Kvartal har du fortfarande tillgång till vårt innehåll tills dess att perioden för prenumerationen löper ut. Om du har valt faktura som betalningsmetod faktureras du för perioden som prenumerant i efterhand. På så sätt kan det upplevas som att du faktureras för en ny period, när det egentligen är fakturan för föregående period. Om denna fakturan inte betalas i tid så kommer Klarna i regel skicka ut en ny faktura med påminnelseavgift, som ägs och administreras av Klarnas egna system.

För mer hjälp vid frågor om fakturor kontakta kundtjänst på kundtjanst@kvartal.se 

Om det pågår ett specifikt ärende gällande Klarnas påminnelseavgifter kontakta deras kundtjänst på https://www.klarna.com/se/kundservice/