Gå igenom följande steg för att se om det fungerar:

1. Uppdatera till senaste versionen

Kontrollera att du har den senaste versionen av appen installerad. Äldre versioner kan innehålla buggar som har åtgärdats genom senare uppdateringar. Du uppdaterar appen i App Store (iPhone och iPad) eller Google Play (Android).

2. Installera om appen

Avinstallera appen och installera den på nytt. Detta kan lösa vissa problem.

3. Kontrollera din internetanslutning

Se till att du har en stabil internetanslutning. Många problem i appen kan bero på dålig eller instabil internetanslutning.

Om problemet kvarstår efter detta, kontakta oss på kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig.